Côte d’Ivoire / Dr Osman Cherif : « On ne soigne pas le peuple en lui demandant de se taire »
Hier, un courrier officiel du ministère de la Santé a été publié sur la page Facebook officielle du ministère de la Santé, appelant la population à éviter de publier sur les réseaux sociaux, les dysfonctionnements du système de santé.
Mais si la population publie autant, c’est parce qu’elle souffre.
- Elle parle parce qu'elle ne comprend pas l'organisation du système de santé actuel.
- Elle parle parce que le système de santé actuel fait que les CHU exigent des paiements avant d’agir en urgence.
- Elle parle parce qu’elle a vu mourir un proche sur une chaise, faute de lit et cela la rend émotive et dans l'émotion, tout est faisable.
- Elle parle parce qu’aucune voix ne l’écoute dans les circuits administratifs qui restent parfois trop longs et non efficaces.
Donc ce n’est pas Facebook le problème.
C’est le manque de canaux officiels efficace d’expression.
Voici deux solutions simples et réalistes que je propose pour apaiser la colère du peuple :
1. Lancer, à l'intérieur de chaque hôpital, une cellule d’écoute et de traitement rapide des plaintes, avec enquête immédiate et réponse dans les 24 heures.
2. Créer un Observatoire citoyen des soins hospitaliers, composé de patients, d’associations, de soignants et de représentants du ministère. Ils alertent. L'État agit.
Je suis médecin, je suis sur le terrain. Je sais ce que vit le peuple.
Et je refuse que le système de santé traite la douleur des citoyens comme un délit de parole.
➡️ Le vrai respect du système, c’est de l’améliorer. Pas de le camoufler. Car on ne soigne pas le peuple en lui demandant de se taire.
Docteur Osman Cherif
